01 — Je vraag bespreken
Vertel Thijs wat er misgaat en wat je al hebt geprobeerd. Soms kan hij je aan de telefoon door een paar stappen helpen. Is er meer nodig, dan spreken jullie af hoe hij je verder helpt.
02 — Diagnose & afspraak
Je kunt op afspraak naar de werkplaats in Nuland. Thijs komt ook bij je thuis of op kantoor in de regio ’s-Hertogenbosch. Hulp op afstand is mogelijk in heel Nederland.
03 — Prijsopgave & kosten
Bij reparaties in de werkplaats en bij grotere klussen krijg je vooraf een prijsopgave. In de werkplaats betaal je alleen onderzoekskosten als je de reparatie niet laat uitvoeren. Voor bezoeken op locatie geldt een starttarief en een uurtarief.
04 — Uitvoering & nazorg
Veel problemen lost Thijs direct of binnen 24 uur op. Bij een grotere klus bespreekt hij de verwachte doorlooptijd met je. Op de klacht waarvoor het apparaat is aangeboden geldt volgens de bestaande werkwijze drie maanden garantie. Neem contact op als er na afloop nog een probleem is.